Тук може да намерите най-често задаваните въпроси относно нашите програми, пътуване, начин на плащане и резервации.
Може да изпратиш запитване за свободни места чрез формата във всяка страница на пътешествие или да се свържеш с нас по телефон/email, за да проверим свободните места.
След изпращане на запитването ще получиш потвърждение с условия и начин за плащане на депозита.
След потвъждение от наш служител за свободни места и потвърждение на резервацията, трябва да извършиш плащането на депозита до 3 дни.
Заплащането за направена резервация може да се осъществи по следните начини:
Детайли и инструкция за плащането с карта ще получиш по имейл с потвърждението за резервация.
Банкови данни за плащане в случай, че избереш банков трансфер:
Промени на имената, както и промени и анулации на резервациите можеш да заявиш към нас по телефон или по имейл. По правило за това се начислява съответната такса.
Всички пътувания са с крайна цена и цена за ранни записвания. След срока за ранни записвания в сайта ще видите пълната цена за пътуването без отстъпка
Финалното плащане за направената резервация се изисква в срок от 45 дни преди началната дата.
50 дни преди датата на пътуването ще ти изпратим напомнящ имейл, след което ще имаш 5 дни, през които може да извършиш плащането.
Наш служител ще се свърже с теб по телефон или имейл, един ден преди крайната дата за плащане на финалната сума. В случай че не успеем да се свържем с теб или нямаме отговор, резервацията ще бъде анулирана.
При създаване на самолетните ни програми подробно сме проучили най-удобните полети, които да съответстват на нашата програма. Началната точка е упомената във всяка програма.
Може да се свържете с нас, за да проверим какви са възможностите, но много често полетите от място различно в програмата не съответстват на нашия маршрут.
Всички наши програми включват туристическа медицинска застраховка на Allianz.
Имаме възможност да предоставим по-голямо покритие, застраховка от отмяна на пътуването, застраховка на багажа и други.
Ако си вегетарианец, веган или имаш хранителни алергии, моля да ни информираш поне 15 дни преди датата на пътуването, за да можем да информираме колегите по маршрута.
Водачите на нашите групи са с богат опит в работата с туристи от различни националности в различни точки на света. Те ще направят всичко възможно да се чувствате обгрижвани, сигурни и информирани по време на цялото пътуване
Всички пътувания се осъществяват в случаите, когато са събрани достатъчно хора. Никога не искаме да анулираме пътуване, но понякога се случват непредвидени неща, които са извън нашия контрол.
Ние следим отблизо всички предлагани дестинации и ако твоето пътуване бъде променено или отменено поради форсмажорни обстоятелства, или по оперативни причини, ще се стремим да те уведомим поне един месец преди планираната дата на заминаване.
Свържи се с нас по имейл и ние ще отговорим възможно най-бързо и изчерпателно.
Lemon Tours LTD е туристическа агенция, организираща пътешествия от 2012г.
Опитай света с нас!
С натискане на бутона „Запиши се“ се съгласяваш с Общи условия и Политика за бисквитки на уебсайта.
© 2024 Лемън Турс ЕООД. Всички права запазени.
